Ketentuan layanan

Konsultasi dan penawaran

Informasi paket pada website merupakan pilihan awal konsultasi. Harga, merek, spesifikasi, jumlah perangkat, kabel, jasa, dan aksesori ditentukan dalam penawaran berdasarkan kebutuhan serta kondisi lokasi.

Konfirmasi pemesanan

Pemesanan dan jadwal berlaku setelah cakupan pekerjaan serta ketentuan pembayaran disepakati bersama. Perubahan kebutuhan, biaya tambahan, dan perubahan jadwal perlu dikonfirmasi terlebih dahulu.

Akses dan kesiapan lokasi

Pastikan pemasangan diizinkan oleh pemilik atau pengelola tempat. Siapkan akses lokasi, sumber listrik, dan internet jika dibutuhkan. Penempatan kamera perlu mempertimbangkan privasi orang lain dan ruang yang boleh dipantau.

Garansi dan dukungan

Ketentuan perangkat dan jasa dapat berbeda. Konfirmasikan masa garansi, cakupan, pengecualian, dan prosedur bantuan secara tertulis sebelum menyetujui penawaran.

Pembatalan dan keluhan

Hubungi pengelola sedini mungkin untuk perubahan jadwal atau pembatalan. Pengembalian dana dan biaya yang sudah timbul dibahas berdasarkan kesepakatan pemesanan. Untuk kendala, kirim penjelasan serta foto yang relevan melalui WhatsApp.